Integritetspolicy

Version 1.1. Senast uppdaterad 11 oktober 2024

Vi på Mat Plus Insight & Loyalty Solutions AB organisationsnummer 559473-2413, (”Mat Plus”, ”vi”, ”oss” eller ”våra”), värnar om behandlingen av dina personuppgifter och det är viktigt för oss att sådan behandling sker i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (”GDPR”).

Denna integritetspolicy förklarar hur vi behandlar dina personuppgifter och vilka tekniska lösningar som används för att samla in eller lagra data på din enhet när du använder Mat Plus och de tjänster som tillhandahålls via appen.

Personuppgiftsansvarig

EBE Digital Ventures är personuppgiftsansvarig i enlighet med GDPR för de personuppgifter vi behandlar enligt denna integritetspolicy. Våra kontaktuppgifter finns längre ner i policyn.

Kategorier av personuppgifter, syfte och laglig grund

Vi behandlar, eller kan komma att behandla, följande kategorier av personuppgifter. Observera att alla uppgifter inte nödvändigtvis behandlas för varje användare:

Identitetsuppgifter: Exempelvis personnummer, namn, ålder, kön (som framgår av personnummer), användar-ID, kön, ålder, IP-adress och identifieringstecken (s.k. tokens).
Kvittoinformation: Uppgifter som hämtas från kvitton du importerar till Mat Plus, exempelvis köpta varor, datum och tidpunkt för inköp, samt butik.
Kontaktuppgifter: Telefonnummer och e-postadress.
Användningsdata: Information om hur du interagerar med Mat Plus, såsom inloggningshistorik, vilka erbjudanden du använder och hur du navigerar i appen.
Kommunikationsuppgifter: Innehåll från e-post eller chattar vid kontakt med vår kundtjänst, samt information relaterad till klagomål eller annan kommunikation med oss.

Syfte och laglig grund

Syfte: För att säkerställa korrekt identifiering och tillhandahålla tjänsten på ett säkert sätt behandlar vi dina identitetsuppgifter och användningsdata. I största möjliga utsträckning används ditt användar-ID istället för personnummer. Laglig grund: Intresseavvägning där vårt berättigade intresse är att tillhandahålla en säker tjänst och verifiera din identitet vid användning av tjänsten.
Syfte: För att skapa ditt användarkonto behandlar vi dina identitetsuppgifter. Laglig grund: Vårt avtal med dig.
Syfte: För att hantera dina cashback-erbjudanden och belöningar inklusive utbetalningar av cash-backs behandlar vi din kvittoinformation, identitetsuppgifter samt kontaktuppgifter. Laglig grund: Vårt avtal med dig.
Syfte: För att analysera inköpsmönster, skapa marknadsanalyser och marknadsundersökningsrapporter som delas med våra kunder behandlar vi dina identitetsuppgifter och kvittoinformation. Notera att dessa analyser alltid görs i anonymiserad och aggregerad form eller i pseudonymiserad form, vilket innebär att ett nytt ID-nummer skapas som våra kunder inte kan koppla till dig. Laglig grund: Intresseavvägning där vårt berättigade intresse är att tillhandahålla våra kunder med insikter baserade på användares köphistorik baserad på inhämtad kvittodata.
Syfte: För att kommunicera med dig gällande ditt användarkonto, tjänstens funktioner och för att skicka viktig information om tjänsten behandlar vi dina kontaktuppgifter. Laglig grund: Intresseavvägning där vårt berättigade intresse är att kunna kommunicera med våra användare om uppdateringar av tjänsten.
Syfte: För att analysera och förbättra användarupplevelsen, felsöka problem och optimera tjänstens funktioner behandlar vi din användningsdata. Laglig grund: Intresseavvägning där vårt berättigade intresse är att analysera användningen av tjänsten och felsöka problem för att optimera användarupplevelsen.
Syfte: För att kunna hantera dina frågor, klagomål och ge support, samt för att förbättra vår kundservice och tjänstens kvalitet behandlar dina kommunikationsuppgifter. Laglig grund: Intresseavvägning där vårt berättigade intresse är att hantera frågor och klagomål samt tillhandahålla support via kundtjänst.
Syfte: För att gör gällande, försvara oss mot eller annars hantera rättsliga krav kan vi komma att behandla samtliga kategorier av personuppgifter. Laglig grund: Intresseavvägning där vårt berättigade intresse är att hantera rättsliga processer initierade av eller riktade mot oss.
Syfte: För att efterfölja lagar och andra regler kan vi komma att behandla samtliga kategorier av personuppgifter. Laglig grund: Våra rättsliga förpliktelser.

Varifrån får vi dina personuppgifter?

Vi samlar in dina personuppgifter från flera källor:

Från dig själv: Uppgifter som du lämnar när du skapar ett konto, loggar in, deltar i undersökningar, eller kommunicerar med oss via e-post eller chatt. När du kopplar butikskedjor eller kvittotjänster till Mat Plus, hämtar vi din kvittoinformation från dessa de butikskedjor och kvittokällor som du kopplar på uppdrag av dig. Vi samlar också in data som genereras när du använder Mat Plus-appen, exempelvis användande av erbjudanden och preferenser.
Interna uppgifter: Vi skapar vissa uppgifter själva, som ditt användar-ID och statistik över din användning av Mat Plus.

Vem delar vi dina personuppgifter med?

Vi delar dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

Tjänsteleverantörer (personuppgiftsbiträden): Vi samarbetar med leverantörer som tillhandahåller IT-tjänster, såsom mjukvaruleverantörer, datalagring och betalnings-tjänster. Dessa leverantörer behandlar dina personuppgifter endast på uppdrag av oss och enligt våra instruktioner. De får inte använda uppgifterna för egna ändamål och är skyldiga att upprätthålla samma höga säkerhetsstandarder som vi.

Externa parter med egna syften (självständiga personuppgiftsansvariga): Vi kan också behöva dela dina personuppgifter med parter som behandlar dem för egna syften, utan våra instruktioner. Dessa kan vara:

Extern part vid rättsliga anspråk: För att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk kan vi dela dina personuppgifter med advokater, domstolar eller andra rättsliga instanser, baserat på vårt berättigade intresse att skydda våra rättigheter.
Myndigheter och offentliga organ: Om vi är skyldiga enligt lag att lämna ut dina personuppgifter, exempelvis vid en rättslig förfrågan eller som en del av en myndighetsutredning, kommer vi att dela dem med berörda myndigheter eller offentliga organ.

Var behandlar vi dina personuppgifter?

Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. I vissa fall kan det dock vara nödvändigt att överföra dina uppgifter till länder utanför EU/EES, till exempel när vi samarbetar med en IT-leverantör som är baserad där. När detta sker säkerställer vi att överföringen är laglig och sker på ett säkert sätt, exempelvis genom att förlita oss på EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller genom att använda EU-kommissionens standardavtalsklausuler, kompletterade med relevanta säkerhetsåtgärder.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla Mat Plus och för de ändamål som anges nedan:

Identitetsuppgifter: Om du avslutar ditt användarkonto raderar vi dina identitetsuppgifter inom en månad efter avslutet.
Kvittoinformation: Om du avslutar ditt användarkonto anonymiserar vi din kvittoinformation inom en månad efter avslutet.
Kontaktuppgifter: Om du avslutar ditt användarkonto raderar vi dina kontaktuppgifter inom en månad efter avslutet.
Användningsdata: Om du avslutar ditt användarkonto anonymiserar vi din användningsdata inom en månad efter avslutet.
Rättsliga krav: För att kunna göra gällande, försvara oss mot eller annars hantera eventuella rättsliga krav kan vi behöva behålla dina personuppgifter under den tid som krävs för sådana ändamål.
Rättsliga förpliktelser: För att följa lagar och regler behöver vi spara vissa av dina personuppgifter så länge som det krävs enligt gällande lagstiftning.

Dina rättigheter

Du har flera lagstadgade rättigheter när det gäller behandlingen av dina personuppgifter. Nedan följer en sammanfattning av dessa rättigheter. För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via de kontaktuppgifter som finns längre ner i denna policy.

Rätt till tillgång (registerutdrag): Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig och hur de behandlas. Detta kan ske genom att begära ett registerutdrag. Du kan även se vissa uppgifter direkt i appen.
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter du själv har lämnat till oss, i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du kan även begära att vi överför dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig, om det är tekniskt möjligt. Denna rättighet gäller endast personuppgifter som behandlas automatiserat och baseras på ditt samtycke eller ett avtal.
Rättelse av felaktiga uppgifter: Om någon av dina personuppgifter är felaktig eller ofullständig har du rätt att begära att vi rättar den.
Radering av personuppgifter (”rätten att bli glömd”): Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa omständigheter, exempelvis om behandlingen grundar sig på ditt samtycke som du återkallar, om uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål de samlades in för, eller om du invänder mot direktmarknadsföring. Vi kan dock vara skyldiga att behålla vissa uppgifter på grund av lagstadgade krav eller för att försvara rättsliga anspråk.
Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter om behandlingen grundas på vårt berättigade intresse eller används för direktmarknadsföring. Vid invändning kommer vi att upphöra med behandlingen om vi inte har övertygande skäl att fortsätta, eller om vi behöver uppgifterna för att försvara rättsliga anspråk.
Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter, till exempel om du bestrider uppgifternas korrekthet eller om behandlingen är olaglig men du motsätter dig att uppgifterna raderas.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt, vänligen kontakta oss på hej@matplus.se. Du kan även lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (tidigare Datainspektionen). För mer information om hur du går tillväga, besök https://www.imy.se/.

Frågor och kontakt

Du är välkommen att kontakta oss via e-post på hej@matplus.se om du har några frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter.