Allmänna villkor

Version 1.1. Senast uppdaterad 10 oktober 2024

Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) reglerar din åtkomst till och användning av Mat Plus, som tillhandahålls av Mat Plus Insight & Loyalty Solutions AB (organisationsnummer 559473-2413), nedan kallade “vi”, “oss” eller “våra”. Genom att godkänna Villkoren, samt eventuella andra villkor som kan gälla vid användning av Mat Plus, ingår du ett avtal med oss. Du som använder Mat Plus kallas nedan för “användaren”, “du”, “dig” eller “dina”. Villkoren gäller tills ditt konto avslutas, antingen av dig eller oss.

Villkoren finns även tillgängliga på vår webbplats. Vi rekommenderar att du läser igenom dem noggrant innan du accepterar. Om du inte godkänner samtliga bestämmelser har du inte rätt att använda Mat Plus.

Har du några frågor eller funderingar kring Villkoren? Tveka inte att kontakta oss på hej@matplus.se. Du hittar även fullständig kontaktinformation under avsnittet Kontaktinformation.

Allmänt

Genom att använda Mat Plus bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor.
För att använda Mat Plus måste du vara minst 18 år och ha rätt att godkänna dessa villkor. Mat Plus är endast tillgängligt för fysiska personer, och varje person får ha högst ett konto.
All kommunikation mellan dig och oss sker online via e-post eller andra digitala kanaler. Villkoren kan också tillhandahållas i ett beständigt format om du begär det. Vårt huvudspråk för all kommunikation är svenska.
Appen fungerar på smartphones och surfplattor med iOS, och du behöver en internetuppkoppling för att använda Mat Plus.
Du kan när som helst avsluta ditt konto kostnadsfritt genom att kontakta kundservice via appen. Observera att eventuell intjänad cashback som ännu inte betalats ut går förlorad om du avslutar ditt konto.

Cashback

Cashback-erbjudanden: Via appen kan du tjäna cashback genom att handla produkter som är på erbjudande eller utnyttja andra incitament som visas i appen. Varje erbjudande har specifika begränsningar som tidsperiod och antal artiklar ett erbjudande kan användas på. Dessa begränsningar kommuniceras tillsammans med erbjudandet.
Intjäning av Cashback: Du samlar cashback genom att importera dina kvitton via appen. När appen identifierar att du har köpt en produkt som ingick i ett Mat Plus-erbjudande vid köptillfället, får du cashback. Om ett erbjudande inte matchas automatiskt, kan du manuellt matcha kvittot med rätt produkt i appen. Kvitton måste importeras och matchas mot erbjudandet senast 7 dagar efter kampanjens slut. Du samlar Cashback efter att vi har verifierat att alla krav är uppfyllda. Verifieringen sker oftast direkt, men i vissa fall kan det ta upp till 72 timmar om manuell granskning behövs.
Otillåten användning: Endast ett konto per person är tillåtet. Om flera konton upptäcks för samma person, kommer dessa att stängas av. Det är förbjudet att manipulera kvitton eller på annat sätt försöka tjäna cashback otillåtet. Misstänkt bedrägeri eller brott mot våra villkor kan leda till polisanmälan.
Utbetalning via Swish: Cashback betalas ut en gång per månad till ditt Swish-nummer, förutsatt att cashback-saldot uppgår till minst 25 kr. Om ditt saldo är lägre, flyttas det till nästa månad. Ett aktivt Swish-nummer krävs för att ta emot betalningar. Om en felaktig utbetalning gjorts kan vi kräva återbetalning.
Giltighetstid: Intjänad cashback är giltig i 12 månader från intjäningsdagen. Därefter förfaller den.
Ansvar och Garantier: Vi gör vårt bästa för att våra tekniska lösningar ska fungera problemfritt, men vi kan inte garantera att alla tjänster alltid är fria från störningar. Vi tar inget ansvar för förlorad cashback på grund av tekniska problem och garanterar inte framtida utbetalning av cashback som inte ännu utbetalats.

Tjänsten för att Hämta Kvitton

Villkoren gäller när du ansluter butikskedjor och/eller kvittotjänster och därmed ger i uppdrag åt Mat Plus att hämta dina kvitton till Mat Plus (”Tjänsten för att Hämta Kvitton”).
Genom användning av Tjänsten för att Hämta Kvitton ger du Mat Plus behörighet att få tillgång till dina inloggningsuppgifter hos berörda butikskedjor och kvittotjänster ("Externa Inloggningsuppgifter") enligt anvisningarna i denna tjänst. Genom att göra detta ger du ditt uttryckliga medgivande och uppdrag åt Mat Plus att använda dina Externa Inloggningsuppgifter för att utföra Tjänsten för att Hämta Kvitton enligt vad som anges i dessa Villkor.
Informationen från dina kvitton används för att identifiera när du köper produkter som finns på erbjudande i Mat Plus-appen. Dessutom används denna information för att skapa marknadsanalyser som delas med våra kunder, exempelvis företag inom dagligvaruhandeln. Analyserna görs alltid i anonymiserad och aggregerad form eller i pseudonymiserad form. Läs mer om hur vi hanterar dina uppgifter i vår Integritetspolicy.
Du ansvarar för att du har rätt att använda de Externa Inloggningsuppgifterna och att begära tillhandahållandet av Tjänsten för att Hämta Kvitton.

Beskrivning av Tjänsten för att Hämta Kvitton

Tillgängliga Butikskedjor och Kvittotjänster: I appen kan du se en lista över de butikskedjor och kvittotjänster (”Kvittokälla”) som det är möjligt att automatiskt hämta kvitton från. För att Mat Plus ska kunna hämta dina kvitton måste de vara tillgängliga online via den aktuella Kvittokällan.
Val av Kvittokälla: Du väljer själv vilken Kvittokälla du vill ansluta för att hämta kvitton från. Innan hämtningen påbörjas måste du godkänna villkoren och ge ditt uttryckliga samtycke till tjänstens genomförande. I samband med detta informerar vi också om hur Mat Plus behandlar dina personuppgifter.
Identifiering och Hämtning: För att hämta dina kvitton behöver du identifiera dig hos Kvittokällan, till exempel via BankID eller genom inloggningsuppgifter. När du gett ditt samtycke skickas en förfrågan till Kvittokällan, och Mat Plus hämtar den information du godkänt. När kvittona har hämtats blir de omedelbart tillgängliga i appen.
Löpande Hämtning: Om du väljer att tillåta löpande hämtning av kvitton, kan Mat Plus automatiskt fortsätta att hämta nya kvitton under den period som Kvittokällan tillåter. I vissa fall kan ett nytt samtycke eller en ny identifiering krävas varje gång kvitton hämtas.
Tidsåtgång: Tiden det tar att hämta kvitton varierar beroende på identifieringsprocessens längd och antalet kvitton som ska hämtas. Vi strävar alltid efter att genomföra hämtningen så snart som möjligt efter att du gett ditt medgivande.

Ditt ansvar för användning av Tjänsten för att Hämta Kvitton

Du intygar att du har rätt att använda de inloggningsuppgifter som krävs för att ansluta till de valda butikskedjorna eller kvittotjänsterna.
Utöver detta ansvarar du för och garanterar att:
- Du förbinder dig att använda Tjänsten för att Hämta Kvitton i enlighet med dessa villkor och tillämpliga lagar och regler.
- Du ansvarar för att hålla dina Externa Inloggningsuppgifter skyddade och säkra från obehörig åtkomst.
- Det är ditt ansvar att säkerställa att din tekniska utrustning (exempelvis smartphone eller surfplatta) är skyddad mot obehörig åtkomst.
- Om du misstänker att någon obehörig person har fått tillgång till dina inloggningsuppgifter eller din enhet, måste du omedelbart meddela Mat Plus. Vi kan vidta åtgärder för att skydda ditt konto och dina uppgifter.
- All information du tillhandahåller inom ramen för Tjänsten för att Hämta Kvitton ska vara korrekt, aktuell och fullständig.
- Du får inte kopiera, modifiera, distribuera eller på annat sätt missbruka innehållet som tillhandahålls inom Tjänsten för att Hämta Kvitton, och du får inte försöka kringgå säkerhetsmässiga eller andra begränsningar som gäller för tjänsten.

Tillgänglighet och vårt ansvar

Tillgänglighet: Tjänsten för att Hämta Kvitton är normalt tillgänglig dygnet runt, men vi kan inte garantera att tjänsten alltid fungerar utan avbrott eller fel. Vi förbehåller oss rätten att stänga ner tjänsten för underhåll eller uppdateringar och att ändra tjänstens funktioner vid behov.
Korrekthet och Uppdateringar: Vi strävar efter att Tjänsten för att Hämta Kvitton fungerar korrekt och att den information som hämtas är så aktuell som möjligt. Dock kan vi inte garantera att all information från Kvittokällorna alltid är korrekt. Vi kan inte hållas ansvariga för eventuella fel eller tekniska problem som påverkar tjänstens funktion eller om hämtningen av kvitton inte fungerar som förväntat.
Tjänster från Tredje Part: Tjänsten för att Hämta Kvitton bygger på funktionalitet som tillhandahålls av tredje parter, såsom butikskedjor och kvittotjänster. Vi är inte ansvariga för eventuella fel eller avbrott som uppstår på grund av dessa tredjepartstjänster.
Beslut baserade på Tjänsten: Vi tar inget ansvar för ekonomiska eller andra beslut som du fattar baserat på information hämtad via Tjänsten för att Hämta Kvitton. Använd alltid egen bedömning vid tolkning av kvitton eller annan information som tillhandahålls i appen.
Ansvarsbegränsning: Utöver vad som krävs enligt lag, tar Mat Plus inget ansvar för direkta eller indirekta förluster eller skador som uppstår i samband med användningen av Tjänsten för att Hämta Kvitton, inklusive men inte begränsat till, förlorade intäkter, utebliven cashback eller tekniska fel.
Maximalt Ansvar: Om inte annat följer av tvingande lag, ska Mat Plus maximala ansvar för skador relaterade till användningen av Tjänsten för att Hämta Kvitton aldrig överstiga 500 kronor.

Avgifter

Mat Plus är kostnadsfri för dig. Notera att trafikavgifter kan tillkomma från din mobiloperatör eller internetleverantör när du använder appen och hämtar kvitton.

Behandling av personuppgifter

Vi behandlar uppgifter om dig i samband med tillhandahållandet av Mat Plus. För mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter, se vår integritetspolicy.

Brott mot villkoren m.m.

Om du bryter mot dessa Villkor, eller om vi misstänker att du använder Mat Plus på ett otillåtet eller olagligt sätt, förbehåller vi oss rätten att omedelbart stänga av din tillgång till Tjänsten för att Hämta Kvitton och säga upp avtalet i sin helhet. Vi kan även stänga av ditt konto om det finns skäl att misstänka att du använder felaktiga eller obehöriga inloggningsuppgifter, eller om du på annat sätt missbrukar tjänsten.
Vid grova överträdelser kan ditt konto avslutas permanent, och eventuella intjänade cashback-belopp förloras. Vi förbehåller oss också rätten att vidta rättsliga åtgärder om vi anser att det är nödvändigt, samt att anmäla olagliga aktiviteter till relevanta myndigheter.

Force majeure

Mat Plus ansvarar inte för förseningar, brister eller andra problem i tjänstens funktionalitet som uppstår till följd av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure). Detta kan inkludera, men är inte begränsat till, naturkatastrofer, strömavbrott, störningar i internetanslutningen, strejker, pandemier eller åtgärder från myndigheter. Vid en sådan händelse kan vi tillfälligt stänga av tillgången till Mat Plus tills problemet är löst.

Ändring av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa Villkor. Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller i appen. Om du inte accepterar de ändrade villkoren har du rätt att avsluta ditt användarkonto. Fortsatt användning av Mat Plus efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

Immateriella rättigheter

Alla rättigheter, inklusive men inte begränsat till immateriella rättigheter som rör Tjänsten, tillhör Mat Plus eller dess licensgivare och skyddas enligt gällande lagar. Du får enbart en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda Mat Plus under avtalets giltighetstid.

Övrigt

Vi förbehåller oss rätten att överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa Villkor till en annan part, exempelvis i samband med en omorganisation eller försäljning av bolaget. Om vi överlåter våra skyldigheter kommer vi att säkerställa att dina rättigheter enligt dessa Villkor fortfarande respekteras.
Villkoren finns tillgängliga på vår webbplats. Du har också rätt att på begäran få en kopia av dessa Villkor. Vänligen kontakta oss på hej@matplus.se för att göra en förfrågan.

Tillämplig Lag och Tvistlösning

Dessa Villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med användningen av Mat Plus ska avgöras av svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Kontaktinformation

Om du har några frågor om dessa Villkor, eller om du behöver komma i kontakt med oss av andra anledningar, kan du nå oss på följande sätt:

Mat Plus Insight & Loyalty Solutions AB (organisationsnummer 559473-2413)

E-post: hej@matplus.se